Vilkår og betingelser for stofbutik.com

Velkommen til stofbutik.com. Nedenstående vilkår og betingelser gælder for alle besøgende på vores website samt for alle køb, der foretages via siden. Ved at benytte stofbutik.com accepterer du disse vilkår i deres helhed. Vi anbefaler derfor, at du læser dem grundigt igennem, inden du gennemfører en ordre.

Generelle oplysninger

stofbutik.com er en dansk webshop, der sælger metervarer, garn og tilbehør til kreative projekter. Vores sortiment henvender sig både til private forbrugere og til professionelle, der arbejder med tekstil, syning, strikning, hækling og andre håndværksmæssige aktiviteter. Vi tilstræber altid at vise vores produkter så præcist som muligt, men vi gør opmærksom på, at farvegengivelse kan variere fra skærm til skærm. Mindre afvigelser i farve, struktur eller mønster kan derfor forekomme og betragtes ikke som en mangel.

Bestilling og aftaleindgåelse

Når du afgiver en ordre på stofbutik.com, modtager du en ordrebekræftelse. Aftalen mellem dig og os er først bindende, når ordrebekræftelsen er sendt, og betalingen er registreret. Vi forbeholder os retten til at afvise eller annullere en ordre, hvis der opstår mistanke om misbrug, fejl i priser eller tekniske problemer. Vi bestræber os på at holde vores lagerbeholdning opdateret, men der kan forekomme situationer, hvor en vare er udsolgt. I sådanne tilfælde kontakter vi dig for at finde en løsning, eksempelvis en erstatningsvare eller en justering af ordren.

Priser og betaling

Alle priser på stofbutik.com er angivet i danske kroner og inkluderer moms, medmindre andet tydeligt fremgår. Eventuelle leveringsomkostninger oplyses, inden du gennemfører din betaling. Vi forbeholder os retten til at ændre priser uden forudgående varsel, men ændringer har ikke tilbagevirkende kraft for allerede bekræftede ordrer. Betaling kan ske via de betalingsmetoder, der til enhver tid er tilgængelige på siden. Vi behandler alle betalinger sikkert og opbevarer ikke følsomme betalingsoplysninger længere end nødvendigt.

Levering

Levering sker til den adresse, du angiver ved bestilling. Vi pakker alle varer omhyggeligt, så de ankommer i god stand. Risikoen for varen overgår til dig, når du eller en af dig udpeget person har modtaget varen. Hvis en forsendelse skulle blive forsinket eller beskadiget under transporten, beder vi dig kontakte os hurtigst muligt, så vi kan hjælpe med at løse situationen. Vi samarbejder med pålidelige fragtpartnere, men kan ikke holdes ansvarlige for forsinkelser, der skyldes forhold uden for vores kontrol.

Fortrydelsesret og returnering

Som forbruger har du ret til at fortryde dit køb i overensstemmelse med gældende dansk forbrugerlovgivning. Fortrydelsesfristen begynder, når du modtager varen. Hvis du ønsker at fortryde, skal du give os besked på en klar og utvetydig måde, inden fristen udløber. Varen skal returneres i samme stand, som du modtog den, og i original emballage, hvor det er muligt. Du afholder selv omkostningerne ved returneringen, medmindre andet er aftalt. Når vi har modtaget varen og godkendt returneringen, tilbagebetaler vi det beløb, du har betalt for varen, inden for rimelig tid.

Reklamationsret

Der gælder en reklamationsret på produkter købt på stofbutik.com i henhold til dansk lovgivning. Hvis en vare er behæftet med en mangel, skal du reklamere inden for rimelig tid efter, at du har opdaget manglen. Vi undersøger hver reklamation individuelt og tilbyder i første omgang afhjælpning, ombytning eller tilbagebetaling, afhængigt af situationen. Mangler, der skyldes almindeligt slid, forkert brug eller manglende vedligeholdelse, dækkes ikke af reklamationsretten.

Produktinformation og ansvar

Vi bestræber os på at give fyldestgørende og korrekt information om alle produkter, herunder materiale, sammensætning og anvendelsesmuligheder. Det er dog dit ansvar at vurdere, om et givet produkt passer til dit konkrete formål. Vi fraskriver os ansvar for indirekte tab eller skader, der måtte opstå som følge af brug af vores produkter, i det omfang loven tillader det. Vores ansvar er under alle omstændigheder begrænset til værdien af den pågældende ordre.

Immaterielle rettigheder

Alt indhold på stofbutik.com, herunder tekst, billeder, grafik og logoer, er beskyttet af ophavsret og andre immaterielle rettigheder. Du må ikke kopiere, distribuere eller på anden måde anvende indholdet uden vores skriftlige tilladelse. Dette gælder dog ikke for personlig, ikke-kommerciel brug, hvor du naturligvis gerne må se på og handle fra siden.

Persondatapolitik

Vi behandler dine personoplysninger fortroligt og i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning. Oplysninger, som du afgiver i forbindelse med køb eller kontakt, bruges alene til at behandle din ordre, yde kundeservice og forbedre din oplevelse på siden. Vi videregiver ikke dine oplysninger til tredjeparter uden dit samtykke, medmindre det er nødvendigt for at gennemføre en levering eller påkrævet ved lov.

Ændringer i vilkårene

Vi forbeholder os retten til at opdatere og ændre disse vilkår og betingelser løbende. Den til enhver tid gældende version vil være tilgængelig på stofbutik.com. Væsentlige ændringer vil blive tydeligt kommunikeret på siden. Fortsætter du med at bruge stofbutik.com efter en ændring, betragtes det som en accept af de nye vilkår.

Kontakt og kundeservice

Har du spørgsmål til vores produkter, din ordre eller disse vilkår, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice via de kontaktmuligheder, der er angivet på stofbutik.com. Vi bestræber os på at svare hurtigt og hjælpe dig bedst muligt.

Disse vilkår og betingelser er udarbejdet for at skabe klarhed og tryghed for både dig som kunde og for os som webshop. Vi håber, du får stor glæde af at handle på stofbutik.com og af de kreative muligheder, vores metervarer, garn og tilbehør kan give.